Si tienes alguna duda, quizá en esta sección encuentres la respuesta. Si no es así, entonces debes rellenar el formulario de contacto con tu consulta para que podamos ayudarte.
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| ¿Como pido una medida en concreto que necesito? |
| Una vez has seleccionado el producto, si este dispone de diferentes medidas, en la ficha del producto aparecerá un desplegable con las medidas disponibles, para que puedas hacer tu selección. Lo mismo ocurre con los colores. Puedes seleccionarlos desde el despelgable en la ficha de producto |
| ¿Todas las medidas tienen el mismo precio? |
| Depende del producto. Algunos productos, puede variar el precio según las medidas. Cuando selecciones la medida, el precio se actualizará en la ficha de producto. |
| ¿Como se si el producto seleccionado está disponible? |
| Al acceder a la ficha de producto, te indicará si el producto no está disponible. Si el producto seleccionado dispone de medidas o colores, te aparecerá el aviso de falta de disponibilidad al hacer tu selección de las medidas o colores. |
| ¿Si busco un producto y no lo encuentro, que puedo hacer? |
| Puedes contactar con nosotros mediante el formulario de contacto, explicando el producto que no encuentras. Te contestaremos en la mayor brevedad posible, asesorándote sobre tu búsqueda y en el caso de no disponer del producto, aconsejándote sobre la mejor alternativa disponible en nuestro catálogo con las mismas calidades. |
| ¿Como puedo pagar mis compras? |
| La página web pone a tu disposición 4 formas de pago. Pago seguro mediante tarjeta de credito, redireccionado hacia la pasarela bancaria de nuestra entidad. Pago seguro mediante PayPal, redirigimos el pago hacia la plataforma de pago de PayPal. Pago mediante transferencia bancaria, que permite realizar el pago en un plazo de 5 días. Transcurrido este plazo, el pedido que no haya sido pagado, será cancelado. Contra-reembolso, se efectúa el pago al recibir el pedido. |
| ¿Si el producto ha llegado en mal estado, puedo devolverlo? |
| Si. Puedes devolver el producto que en su entrega, haya llegado en mal estado. Para ello, debes contactar mediante telefono o correo electrónico, indicando el problema. Nuestro servicio de atención al cliente te indicará los pasos a seguir, para recoger el producto y abonar el importe correspondiente. |
